Доставка товаров

На этой странице описаны всевозможные способы доставки заказов покупателям нашего магазина. Пожалуйста, пролистайте страницу вниз и ознакомьтесь со всеми вариантами, наверняка вы найдёте самый удобный способ для себя.


Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу


Москва: доставка в пределах МКАД стоит 300 руб. 

Московская область: доставка за МКАД осуществляется не дальше 25 км, стоимость 300 руб. + 50 руб. за каждые 5 км от МКАД. Доплата курьеру за километраж от МКАД производится наличными при получении.

Санкт-Петербург: доставка в пределах КАД стоит 400 руб. 

Ленинградская область: доставка за КАД осуществляется не дальше 25 км, стоимость 400 руб. + 50 руб. за каждые 5 км от КАД. Доплата курьеру за километраж от КАД производится наличными при получении.

Курьерская доставка осуществляется курьерской службой с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00, в субботу с 10:00 до 20:00.

Время ожидания курьером покупателя — не более 15 минут после прибытия курьера. Доставка в офисы осуществляется до пропускной системы или пункта охраны. 


Пункты самовывоза


Вы можете забрать заказ в пунктах самовывоза по всей России (смотрите список пунктов на сайтах компаний партнеров), стоимость доставки товара до пункта самовывоза ~ 300 руб. Точную стоимость уточнит менеджер при проверке заказа.

Заказы на сумму больше 10 000 руб. отправляются на пункт самовывоза только по предоплате. 

Внимание: на пунктах самовывоза услуга по вскрытию товара до покупки является платной и возможно только по предварительной оплате. Стоимость услуги — 20 руб.



Доставка Почтой России

Отправка посылки осуществляется после 100% предоплаты заказа. Отправка возможна в любой населенный пункт России.

Крупногабаритные заказы отправляем только транспортной компанией после 100% оплаты. 

В связи с недобросовестностью некоторых покупателей, мы вынуждены отказаться от отправки посылок с наложенным платежом. 


Доставка транспортной компанией (ПЭК, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция) 


При оформлении заказа Вы можете выбрать доставку транспортной компанией в регионы, в этом случае Вам необходимо предварительно оплатить заказ.

Доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно в течение 2-3 дней после фактического поступления денег на наш расчетный счет.

Внимание: доставка крупногабаритных товаров и тяжеловесных заказов возможна только транспортной компанией. 



Условия доставки

1. Заказы физических лиц оплачиваются экспедитору/курьеру при получении товара. 

Оплата производится только в офисных, жилых помещениях или в автомобиле экспедитора. 

Доставка свыше 50 000 рублей согласовывается при оформлении заказа индивидуально (возможна 100% предоплата). 


2. Заказы юридических лиц, доставляются только после 100% предоплаты и поступления денег на расчетный счет. 


3. Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе. 

При доставке на территорию с платным въездом покупатель компенсирует стоимость въезда. При отказе покупателя компенсировать стоимость въезда 

доставка осуществляется только до места платного въезда. 

Доставка на территорию с ограниченным временем стоянки осуществляется только до въезда на данную территорию. 


4. Доставка и бесплатный подъем заказа объемом до 0,2 м³ и весом до 30 кг осуществляется до квартиры (офиса) при наличии лифта. 


4. В день доставки вам позвонит сотрудник компании, чтобы согласовать временной интервал доставки. За час до планируемого времени доставки водитель обязан связаться с клиентом. 


5. При доставке покупатель в присутствии экспедитора проверяет внешний вид товара и комплектность поставки, наличие гарантийной и сопроводительной документации. 


Внимание! Передача товара не предусматривает его тестирование. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. 

В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. 

Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором. 


Приносим извинения! Экспедитор, доставляющий заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т. д. 


Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 20 минут. 


Оплата товара при доставке осуществляется наличными и пластиковыми картами только в рублях РФ. 


Уважаемые покупатели! Для расчета с экспедитором, приготовьте, пожалуйста, заранее точную сумму, озвученную менеджером при оформлении заказа. У экспедитора не всегда могут быть в наличии разменные деньги. 


6. Доставка и платный подъем до квартиры являются отдельными услугами. Они не считаются неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуги доставки и подъема заканчиваются в момент получения клиентом товара. 

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами компании ВидеоВолк. 

При возврате товара стоимость услуг доставки и подъема не возмещается. После заполнения и подписания вами всех документов услуги доставки и подъема считаются выполненными. 


Внимание! Доставка до сторонних транспортных компаний не осуществляется.